Connaissez-vous le social listening ?

Littéralement, c’est ce que l’on appelle l’écoute des réseaux sociaux. L’idée est de capter l’émergence des tendances sur les réseaux sociaux afin de créer l’offre qui corresponde aux attentes des consommateurs et ce avant tout le monde.


C’est, par exemple, ce qu’a mis en place Danone Innovation. Dans le cadre de sa transformation digitale, Danone échange et recherche du contenu en ligne afin d’alimenter sa stratégie customer centric. L’idée est de précéder les nouvelles tendances dans le monde entier afin d’être les premiers à sortir de nouveaux produits en phase avec ses consommateurs. C’est ainsi que Danone a initié, par exemple, une collaboration avec daybyday-shop.com (enseigne spécialisée dans le vrac) suite aux prises de conscience sur le net concernant la pollution plastique.

#strategiesocialmedia #innovation #réseauxsociaux #sociallistening #tendances #marketing #transformationdigitale #consumercentric #daybyday #écologie #danone



Day by Day et Danone - stratégie de social listening